下午7點15分
門多薩的弟弟被押送至警局總部時
被現場的媒體發現，他馬上跪在鏡頭面前喊冤
我不是共犯！我不是共犯！
他的妻子也在一旁聲援
雙發激烈的拉扯，場面十分混亂
警方雖要求記者停止錄影
但片段早已直播了出去
門多薩透過車上的電視機
看見了弟弟和家人被警方逮捕的畫面
情緒非常激動
他透過電台廣播節目向警方喊話

大家好，我是希爾
今天繼續為大家講解
讓多國列為反面教材的
馬尼拉人質事件

2010年8月23日，晚上7點21分
巴士傳出了槍響和淒厲的哀號聲
門多薩先是向車頭進行掃射
擊中被銬在車門橫桿上的港籍領隊
與坐在前排的易姓團員
接著，門多薩轉身走向車尾
三名男性團員試圖撲上前制伏
但都遭到門多薩開槍射擊，倒地不起
在這極其漫長的8分鐘內
巴士已然成為了一個血腥的殺戮場
但現場的警方仍然沒有展開人質救援的行動

這段時間 ,門多薩曾要求司機將巴士開離現場
見巴士緩緩的開向前,狙擊手立刻擊破了輪胎，限制巴士移動
司機哀求門多薩放過他,門多薩也同意讓司機下車
當司機一逃離巴士後，便奮力地奔跑
一邊揮舞雙手，一邊大喊著,車上的人全都死了

過了將近十分鐘，7點37分
才見特別行動隊緩慢地接近巴士
準備展開攻堅行動,隊伍沿著車身右方向前推進
特警不顧人質安全直接用大鐵槌擊破車窗
但特警竟然不知道巴士的車窗全是使用強化玻璃
經過一連串的敲打後，車窗也只是被擊穿了一個洞
加上車內一片漆黑,狙擊手無法確認門多薩的正確位置
於是一名特警就朝車窗的破洞丟了一根螢光棒
你沒有看錯,特警手上拿的正是演唱會時
觀眾手上隨手可見的螢光棒

從車窗攻堅的計畫未果後
特警將目標轉向前方的車門
一名特警用尼龍繩試圖拉開油壓機械式的車門
經過了幾分鐘時間，仍然不見車門有所動靜
而這時，在後方的特警
竟意外的打開了緊急逃生門
兩名特警手持盾牌進入逃生門
但馬上遭到了門多薩的火力攻擊
兩名特警又狼狽地退了出來
讓攻堅行動再次失敗
隨後，特警朝巴士內丟了兩枚催淚彈
綠色的催淚氣體從車內竄出
而這時，門多薩又朝了車窗外狂掃27發子彈
流彈打中了50米外，站在封鎖線後方的香港記者
和一名當地孩童，造成兩人輕傷
攻堅行動仍然處於膠著狀態
且傷亡人數不斷擴大
特警再次朝車內投擲一枚催淚彈
沒戴防毒面具的特警進入逃生門
準備進行第二次攻擊
門多薩退到了車頭處
狙擊手的準心瞄準了門多薩頭部的位置
扣下板機的那一刻，門多薩倒掛在車門上
8點40分
門多薩沒有了生命跡象
這場混亂的攻堅行動經歷了63分鐘，宣告結束

在門多薩被擊斃後
接下來的工作是搶救受傷的人質
但比救護人員更快抵達現場的是封鎖線外的記者
和爭先拍照的人群
四名未中槍的人質從逃生門跳出來後
也不見救護人員照顧
甚至還有記者直接進入巴士內拍攝
破壞了現場的證物

而最一開始中槍的易姓團員
被擊中了下顎後，一直閉上雙眼不敢有任何動靜
讓門多薩誤以為她已經離世
因此撿回了一命
現場被蜂湧而上的記者和民眾搞得一片混亂
裡頭的救護車出不去，外頭的救護車也進不來
其中一名重傷的楊姓團員原本還有生命跡象
但卻因為救護車延誤就醫，而失救身亡

最終，這起長達11個小時的挾持事件
造成了8名人質罹難
5名人質輕重傷，2名場外人士輕傷

隔天，8月24日
未受傷的團員在和尚的帶領下來到了現場
為逝去的親人們招魂
全香港人民，各公家機關降下半旗
為不幸罹難的同胞舉國哀悼三日
整個香港社會瀰漫著悲傷的氛圍

但在事件結束後，菲律賓政府的調查
讓全香港原本悲戚的情緒轉為憤怒

在門多薩劫持巴士後的八小時內
並沒有傷害人質的意圖
警方曾有好幾次機會可以與門多薩達成和談
並在人質全都安然無恙的情況下，解救所有人
然而在現場部屬超過十小時的警方
卻始終沒有這麼做
現場的指揮官不僅沒有下達指令
市長林雯洛和警區首長馬格提貝
更是在關鍵時刻離開現場到餐廳用餐

而門多薩復職的訴求和25名人質的安危相比
簡直可以說是微不足道
門多薩至始至終都願意接受談判
但政府的不妥協與不作為
使得談判一次次的破局
最終導致事件惡化
不但沒有監控歹徒的情緒
更沒有防止他傷害人質

最諷刺的是
當晚七點，在門多薩殺害第一名人質前
他盼望已久的復職令已正式簽署
但卻因為嚴重的交通堵塞
無法及時送到現場
門多薩用來和警方談判的電話
更是被廣播電台節目佔用
使得重要的訊息無法即時傳遞
相信許多台灣的觀眾都會想起白曉燕案
也曾因無良的媒體佔用電話線
嚴重耽誤了警方與歹徒談判的時間

而後來的攻堅行動
胡亂地敲擊車窗、施放催淚彈
更是罔顧人質的安危
其他倖存下來的人質
都是在特警和門多薩雙方的火力交鋒之下
躲藏在座位間的縫隙，才得以偷生
避開上百發殘酷無情的子彈
但還是有兩名人質被狙擊手誤傷

兩個月之後
菲律賓總統公布了調查委員會的報告
其中警區首長、特別行動隊指揮官
和談判人員等4人遭起訴
警區首長雖在事件後的兩天就口頭請辭
但一年後，卻被媒體發現
4人仍留在警隊，只是轉調不同單位
而在該事件中領導失責的市長林雯洛
卻只以輕微失職作為行政處分

時任總統阿奎諾三世更是多次在公開場合
拒絕為此事件道歉

這引起了香港人的仇菲情緒高漲
讓港菲關係緊張
八萬名香港人走上街頭遊行
要求徹查事件的真相

而在事件發生當晚
香港保安局就對菲律賓發出黑色旅遊警示
甚至不排除暫停菲籍旅客免簽的安排
以及菲籍人士的工作簽證
直到2012年，香港特首梁振英上台
事件的求償才有了階段性的進展
2014年4月23日
港府宣布該事件以雙方滿意的結果達成了和解
菲律賓政府提供受害者家屬
及倖存者約2000萬港元的慰問金
並承諾在未來，會實施一系列的措施
保障旅客訪菲的安全
雖然總統阿奎諾三世和菲律賓政府
從頭到尾都沒有正式的為此事件道歉
但為了不繼續擴大香港對菲律賓的制裁
而波及到其他無辜的菲律賓人民
受害者家屬及倖存者最終選擇妥協

這起事件的兇手門多薩在案發現場
被狙擊手當場擊斃
以生命為他所犯下的罪行付出了代價
門多薩畢業於菲律賓大學犯罪學系
並在1981年加入菲律賓警察部隊
曾在1986年被選為十大傑出警察
門多薩的家屬表示
他身前確實是一位好警察
只是因為受到政府的迫害，飽受冤屈才犯下大錯
但再多的理由
也無法洗刷門多薩是一個殺人兇手的事實
不管受到多大的委屈
都無權用他人的性命作為談判的籌碼
更不應該殘忍的殺害無辜的人質

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